Как обезопасить себя владельцам банковских карт

          Во всех сферах нашей жизнедеятельности развиваются технологии, в том числе развивается всемирная сеть Интернет. С помощью глобальной сети Интернет появился доступ к различным информационным ресурсам, в том числе и к нашему сайту Юридическая помощь. Студенты имеют возможность проходить обучение в режиме онлайн (хорошо это или плохо – это уже совсем другая тема беседы). Собираясь в отпуск, с помощью электронных платежных систем или электронных пластиковых карт можно оплатить электронные билеты. В интернет-магазинах можно покупать и оплачивать с мощью тех же электронных платежных систем различные товары или услуги. Тем, кто оплачивает коммунальные услуги в оффлайне, а проще говоря, в кассе, знают, сколько времени нужно отстоять в очереди. Занятым и не очень занятым людям просто некогда стоять в очереди, чтобы запалить за ту или иную услугу, в том числе коммунальные услуги. В большинстве организаций многие сотрудники получают заработную плату на электронные пластиковые карточки. В этом случае денежные средства находятся на счете в банке, открытым на имя сотрудника организации. Электронной пластиковой карточкой можно также оплачивать товары в реальном магазине, так как появились различные считывающие устройства.

         Использование электронных пластиковых карт во многом упрощает нашу жизнь. Однако во все времена были и будут мошенники, пытающиеся незаконно завладеть денежными средствами добропорядочных людей. Появление электронных пластиковых карт породило новый вид мошенничества. Владельцы электронных пластиковых карты должны также обезопасить себя от возможных противоправных действий мошенников. Конечно же, от всех противоправных действий не убережешься, но меры безопасности нужно соблюдать. Во многих крупных городах, в том числе в Челябинске расположены отделения ОАО «Сбербанк России». В Челябинске находится Челябинское отделение № 8597 Уральского банка Сбербанка России. Многие клиенты Сбербанка России также имеют электронные пластиковые карточки.

        Рассмотрим на примере электронной системы платежей Сбербанка России, примерные меры безопасности при совершении платежей в режиме онлайн и других операций.

       Ни в коем случае нельзя передавать третьим лицам электронную пластиковую карту. Данное ограничение распространяется также на близких родственников. Если владелец пластиковой карточки передал карту близкому родственнику, а родственник без ведомо владельца пластиковой карты совершат платежную операцию, то последствия совершения операции лежат на его владельце. Передать пластиковую карточку пусть даже близкому родственнику все равно, что отдать свой кошелек с наличными денежными средствами. Не стоит показывать пластиковую карточку вместе с наличными денежными средствами или другими ценностями. Особенно в людных местах, где промышляют злоумышленники. Если у нас пропадает какая-то купюра, то мы сразу замещаем. Что касается пластиковых карт, то не сразу «хватаемся» об их пропаже. Пластиковая карточка может находиться на месте, но втайне от Вас могут быть считаны необходимые данные с неё. Если Вы оплачиваете пластиковой карточкой товары или услуги в супермаркете, то требуйте совершение платежной операции в Вашем присутствии. Если карточку использовали не в Вашем присутствии, то злоумышленники могут считать данные карточки с помощью специального устройства.

        Сейчас многие пожилые люди получают пенсию или иные социальные выплаты на пластиковые карты Сбербанка, так как это удобно. Пользовательский интерфейс терминалов Сбербанков постоянно меняется. Даже в одних и тех же терминал может незначительно отличаться пользовательский интерфейс. Не только пожилым людям, но молодым людям сложно ориентироваться в меню операций платежного терминала. Поэтому многие просят помощь снять денежные средства с карточки или совершить иную операцию. Отзывчивые люди помогают пенсионерам разобраться с устройством терминала. Однако доверчивостью пожилых и молодых людей могут воспользоваться мошенники. Под видом помощи человеку, они могут совершить операцию, без ведомо владельца карточки. Поэтому всегда просите помощи в совершении операций только у сотрудников офиса Сбербанка России. Многие терминалы Сбербанка России находятся в помещениях магазинов или в иных помещениях. В этом случае клиенту банка не к кому обратиться. По возможности обращайтесь в офисы банка, где находятся сотрудники банка. Если сотрудники по каким-то причинам не имеют возможности оказать помощь, то можете обратиться по «горячим» телефонам.

      Доступ ко всем операциям по пластиковой карте возможен только с помощью ПИН-кода. Специально разработанный код является своеобразным «ключом» от «замка» пластиковой карточки. Многие владельца пластиковых карт хранят ПИН-код вместе с карточкой или пишут код на самой карточке. Ни в коем случае не храните ПИН-код вместе с платежной карточкой. Не рекомендуется сообщать специальный код третьим лицам, в том числе близким родственникам. Кроме того, запрещается вводить ПИН-код при совершении платежей через сеть Интернет. Мошенники устанавливают миникамеры, чтобы увидеть вводимый ПИН-код в терминале, поэтому прикрывайте свободной рукой клавиатуру.    Мошенники прикрепляют считывающие устройства в слоты для банковской карты. По указанным причинам внимательно смотрите, чтобы не было подозрительных «накладок» в слоте. Если возникают какие-то сомнения, то лучше откажитесь от использования терминала. Если банкомат находится в холодном помещении, то механизмы могут плохо работать. Если банковская карта не принимается устройством, то с силой не стоит ее впихивать. Платежная карта принимается и выводится устройством очень медленно, так как это задумано разработчиками. Поэтому не следует с силой вытягивать карты или с силой ее вталкивать.   

         Клиенты Сбербанка могут совершать платежи в режиме реального времени через систему «Сбербанк Онл@йн» в сети Интернет. При использовании сервиса  «Сбербанк Онл@йн» также необходимо принять все меры безопасности. Не передавайте данные карточки, а также пароли для подтверждения операций в сервисе третьим лицам. Для входа в личный кабинет «Сбербанк Онл@йн» можно использовать как идентификатор, так и логии, созданный при регистрации, а также вводится постоянный пароль. Сервис не требует ввода дополнительной информации со стороны клиента банка. Если на сайте предлагают ввести номер мобильного телефона; номер карты, номер лицевого счета или другие данные о счете, то это может свидетельствовать о мошеннических действиях со стороны третьих лиц. Ни в коем случае этого не делайте, так как платежные реквизиты могут попасть к третьим лицам. Полученные от сервиса Сбербанка одноразовые пароли по sms-сообщению запрещается сообщать другим лицам, в том числе сотрудникам банка. Не оставляйте в общедоступных местах, в том числе в урнах чеки с одноразовыми паролями, так как данные пароли могут использоваться мошенниками.

        В последнее время часто владельцам банковских карт приходят sms-сообщения с информацией о блокировки карты или списания какой-то суммы с лицевого счета. В сообщении предлагают обратиться по указанному в нем номеру. Не пишите и не перезванивайте по указанным в «смсках» номерам. Мошенники могут Вас попросить данные карты или совершить какие-либо платежные операции. Если Вы обеспокоены о сохранности своих средств на счете, то обратитесь в ближайшее отделение (офис) Сбербанка с паспортом. Сотрудники банка проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам. Переведенные средства на счета мошенников очень трудно будет вернуть даже после возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. В этом случае нужно будет предъявлять гражданский иск о возмещении ущерба.

        Для доступа к сервису «Сбербанк Онл@йн» через интерент-обозреватели должен происходить через защищенное соединение (специальные протоколы). Через мобильные интернет-обозреватели защитное соединение не устанавливается, поэтому не рекомендуется использовать телефоны, смартфоны, планшет для доступа к сервису. Для мобильных устройств банком разработаны специальные сервисы   «Сбербанк Онл@йн». При этом банк не рассылает клиентам какие-либо ссылки, в том числе через смс для скачивания приложения «Сбербанк Онл@йн». Не загружайте с Интернета различные приложения, которые вызывают у Вас сомнения. По видом различных бесплатных игр, сервисов может скрываться вирус-программа, передающая информацию мошенникам. Сбербанка рекомендует использовать антивирусы на смартфонах, где используется «Сбербанк Онл@йн».

        Мошенники создают специальные сайты-клоны, где по внешнему виду сайт похож на сайт Сбербанка. На таких сайтах мошенники различными «просилками» пытаются вытянуть данные банковских карт от посетителя сайта. Возможно, на сайте могут быть вирусные ссылки, которые заразят операционную систему компьютера.  

       При работе с сервисом  «Сбербанк Онл@йн» необходимо соблюдать общие правила безопасной работы в сети Интернет. Необходимо пользоваться только лицензионными антивирусными программами, а также следите за их обновлением. Не открывайте подозрительные письма, присланные на электронный почтовый ящик. Если поисковая система предупреждает о возможной угрозе со стороны сайта, то не заходите на подозрительный сайт.  

       Если у Вас подключена услуга «Мобильный банк» не передавайте в пользование свой телефон третьим лицам. Если у Вас украли телефон или Вы его потеряли, то необходимо выполнить два действия:

  •  заблокировать sim-карту у сотового оператора;
  •  приостановить действие услуги «Мобильный банк» (необходимо обратиться в офис банка).    

      Если Вы все-таки поняли, что сообщили данные карты мошенникам, то обратитесь в ближайший офис Сбербанка. В офисе Вам разъяснят, как заблокировать банковскую карту. При обращении в офис всегда имейте с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Соблюдение элементарных мер безопасности при использовании банковских карт поможет минимизировать совершение мошеннических действий в отношении Вас.         

Категория: Юридическая рубрика | Добавил: Administrator (2014-12-06) |
Просмотров: 3935 | Теги: сбербанк, Мобильный банк, кредит, ПИН-код, Сбербанк онлайн, банковская карта
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Наверх